PREGUNTAS FRECUENTES

Cuenta con stock de todos los productos listados?

Disponemos de productos de rápida rotación, sin embargo estamos en capacidad de disponer de cualquier producto del catálogo en las próximas horas (aquellos listados como DISPONIBLES) a menos que se trate de un producto agotado o no disponible en el mercado que le será comunicado inmediatamente para coordinar el plazo de entrega.

Como funciona el envío de pedidos ?

A solicitud del cliente podemos enviar el pedido al lugar que se indique en la orden de compra el cual tendrá un costo mínimo por transporte que varía de acuerdo a la zona de destino. La hora de entrega será coordinado inmediatamente después de puesta la orden.

Qué sucede si deseo un producto que no esta listado en el website?

Si no encuentra el producto en nuestra base de datos opóngase en contacto con nosotros y pronto le estaremos dando información al respecto.

Qué significa precios con garantía extendida ?

Los productos listados como PRECIOS CON GARANTIA EXTENDIDA (PGE) son aquellos que teniendo un tiempo limitado de garantía pueden acceder a un tiempo adicional con un recargo en el precio regular y puede accederse a ese beneficio al momento de hacer la orden de compra.

Como hacer el pago de un pedido?

Los pagos pueden ser cash contra entrega, transferencia bancaria o cheque girado a nombre de la empresa, para este último caso se debe pedir autorización expresa a uno de nuestros representantes.

Como hacer pedidos del interior del país?

Los pedidos del interior del país son tratados en igual condición que los distribuidos en Lima metropolitana en cuanto a horarios de despacho, para estos casos es necesario  depositar del importe del pedido en la cuenta del banco e indicarnos la agencia de transportes en Lima donde se depositará el pedido.

Qué diferencia hay entre garantía de fábrica y de www.pctopweb.com ?

Los productos listados cuentan con garantía que son otorgadas por la fábrica o por www.pctopweb.com directamente. Para mas detalles visite la sección garantías de la página web.

Que significa cliente preferencial ?

Todos nuestros clientes son importantes para nosotros, sin embargo aquellos clientes cuyas órdenes de compra son frecuentes pueden aplicar a varios beneficios en cuanto a precios, formas de pago, promociones y otras ventajas; para acceder a estos beneficios póngase en contacto con nosotros. 

* Si tiene alguna duda o requiere de alguna información contáctese con nosotros.