GARANTIAS

Ofrecemos dos tipos de garantía, una ofrecida directamente por nosotros y otra a través de los representantes de las fábricas de equipos, suministros y componente en el país. Ambos tipos de garantía se muestran en el detalle de cada producto listado en la página web.

Garantía ofrecida por www.pctopweb.com:

Implica que nosotros nos hacemos responsables por desperfectos de fábrica de los artículos que distribuimos, para lo cual deben enviarnos el o los artículos defectuosos a las oficinas para el servicio técnico correspondiente. Luego del diagnostico se precederá a su reparación o reemplazo por uno igual o similar; en algunos casos puede haber un recargo cuando el producto tenga que ser reemplazado por uno superior en calidad o características, esto previo acuerdo con el cliente.

Garantía de fábrica:

Este tipo de garantía es ofrecida por los fabricantes a través de los centros autorizados de servicio técnico localizados en distintos lugares del país, por lo que sugerimos antes de adquirir un equipo se sirvan asegurar que marcas tienen un centro autorizado de servicio en su localidad, sobre todo para el interior del país. Para hacerse efectiva la garantía deben dirigirse con el equipo y la factura o boleta de venta correspondiente a los lugares listados al final de esta página.

Garantías on site:

En algunos productos y con mención expresa por parte de nuestra empresa o del fabricante, los equipos tienen garantía en el sitio donde ese encuentran sin costo para el usuario y los términos son acordados al momento de la compra.  

Precio con garantía extendida (GE):

La garantía extendida significa la ampliación del plazo señalado en los detalles del producto y por ese concepto hay un pequeño recargo en precio, de tal manera que al momento de hacer la compra, se puede optar por adquirir un artículo con precio regular o con precio incluida la garantía extendida.